La última guía a evitar peleas
Conocer cuáles son los valores y las prioridades de nuestro interlocutor es esencial para ajustar nuestro mensaje a través de la empatía.La asertividad implica la capacidad de autoafirmarse y defender los propios intereses de guisa no confrontativa ni hostil, promoviendo Triunfadorí el respeto mutuo y la comprensión en la comunicación.4,5 ⭐